お買い物案内
JOHA(ヨハ)インナー【メール便】発送可能となります《一部商品》
正活絹価格シールの廃止のお知らせ
レターパックについて
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レターパック
【ご注意】 １）目安として、 正活絹の一般的な靴下ですと６～8枚くらいまで発送可能です。 レターパック用封筒には、少しきつめに商品が入る場合があり、 商品や入っている袋にしわがよる可能性がございます。 ２）下記はお受けできません。 ・ 代引き決済 ・ 日時指定 ・ 杉っ子や湯たんぽ等、レターパック用封筒に収納できないもの。 ３）伝票番号はご要望の方のみお知らせいたします。 （通常、宅配便やメール便はすべてのご注文者様に 伝票番号をメールでお知らせしております） ◆ 送料が掛かる注文で、ご希望の方は、 ご注文時に要望欄に【 レターパック希望 】とご記載ください。 自動送信メールでは、宅配便送料となっておりますが、 その後に届く受注確認メールでは、送料を変更いたします。 尚、レターパック封筒に収まらないご注文につきましては 変更確認のメールを差し上げます。 送料無料条件をクリアされないご注文者様ご検討ください。 【送料無料の場合でも利用する場合がございます】 小さく収納量に余裕があり、代引きや日時指定のないご注文は レターパックにて発送させていただく場合がございます。 その際は、伝票番号をメールにてお知らせいたします。 どうぞ、ご協力をお願い申し上げます。  |
会員ポイントプログラムについて
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◆ 既に会員登録をされているお客様へ 新しく会員登録をする必要はございません。 今お持ちのアカウント(会員ID)に自動的にステージプログラムが反映されます。    過去１年間のご利用合計金額に応じて、特典を受けられるサービスです。 ログイン状態でお買い物を完了されますと、商品発送後、翌月(※)より ご購入金額がお客様の会員ステージに反映されます。 ◆ 会員ステージの適用例  ※ 会員ステージのアップダウンは、お取引完了日の当月末日に集計され 翌月１日に随時反映されます。 ※ システム上、月末にお取引完了のお買い物については、 翌々月に反映されることもございますので、お客様ご自身で必ずご確認ください。 ※ 有効期間を過ぎますと、過去のご利用金額は自動的に失効し、 会員ステージに反映され、変更が生じることがございますので、ご了承ください。 ※ ご利用金額とは、ポイント利用などの各種割引適用後の金額で、 送料や代引手数料等は除外されます。  ◆ 自分の会員ステージをお知になりたい場合は、 ログイン後のお買い物カート画面にてご確認いただけます。 |
ご利用案内
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| ■ ご注文の方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
こちらのページにどうぞ >> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ 商品到着までの流れ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
１）ご注文完了後、「自動送信」にて【ご注文内容確認メール】が発信されます。 その【ご注文内容確認-[自動送信]】メールがお客様に届かない場合はご連絡ください。 ２）当店在庫確認後、【ご注文承りましたメール】を差し上げます。 通常在庫がある商品につきましては、ご注文から（お振込みの場合は入金確認後） １～２営業日で発送いたします。 一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。 ※ 実店舗との売り違いにより、在庫切れが発生する可能性がございます 。 その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。 クレジット決済の場合にはキャンセル処理をいたしますので、ご安心ください。 ３）発送完了後に「発送完了メール」を差し上げます。 日曜祝 日及び当店休業日の際は、入金確認と発送等の業務は翌営業日からとなります。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ お支払方 法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
次の５つの決済方法がお選びいただけます。 1) クレジットカード 2) 代金引換 3) 後払い [コンビニ、銀行・郵便] 4) 銀行送金（前払い) 5) 郵便振替（前払い) １）クレジットカード決済 ご利用可能カードと分割対応支払い回数  ２）代金引換（商品到着時に現金もしくはクレジットカードで配達員にお支払い下さい） 配送業者：佐川急便－eコレクト 詳細及び最新情報は佐川急便eコレクトのページでご確認下さ い。 ※ 送料とは別に、以下の代引手数料が必要となります 。 商品と送料の総計額（税込）に加算されます。 1万円未満： 324円 3万円未満： 432円 3万円以上は手数料無料です。 代引きでは下記のクレジットカードが使用可能です。  ３）後払い決済（コンビニ、銀行・郵便） 商品の到着後に、「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」で 後払いでき、
クレジットカード番号の入力が不要で、宅配
ボックスが使える
初めての方でも安心便利な決済方法です。
 後払い手数料は合計金額により変わります。 10,000円以下： 356円 30,000円以下： 432円 詳しくはこちらをご覧ください >> ４）銀行送金・郵便振替 （前払い)  お急ぎの方へ： オンラインでの入金確認が可能な『ゆうちょ銀行』、 もしくは『郵便振替（電信送金扱いのみ）』の口座へお振込下さい。 「埼玉りそな銀行」口座は、ＡＴＭでの通帳による記帳確認となり、 入金確認が遅れる場合がございます。 ※ お振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
銀行振込や郵便振替などの前払い決済の際は、お取り置き期間は ご注文後７日間とさせていだきますので、お早めにお振込み下さい。 何らかの事情で、お振込みが遅れる場合はご連絡下さい。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ 送料 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
◆ 宅配便（佐川急便） ・ 本州 ： 660円（税込） ・ 北海道、四国、九州 ： 850円（税込） ・ 沖縄、離島 ： 別途ご連絡申し上げます。 ※「沖縄県」や「離島」宛てについては、なるべく追加料金が 掛からない発送方法でお届けするよう心がけております。 数量やサイズにより追加料金が発生する場合は、メールにてご連絡 いたしますので、受け入れが難しい場合キャンセルが可能です。 ◆ レターパック 全国一律 510円（税込） [送料無料8,500円以上] ※ 収納量、代引きや日時指定不可などの制限がございます。 詳しくはこちらを ご覧ください。 基本的には「送料が発生するご注文が対象」になりますが、 送料無料の場合でも、収納量に余裕があり、代引きや日時指定のない ご注文は、レターパックで発送させていただく場合がございます。 その際は、伝票番号を発送完了メールにてお知らせいたします。 【送料無料条件】 配送先1件につき、ポイントなどの割引後のお買い上げ金額が 下記以上で、送料無料とさせていただきます。 ・ 本州 ： 8,500円以上 ・ 北海道、四国、九州 ： 9,500円以上 レターパックは全国8,500円以上 【代引き手数料】 1万円未満： 324円 3万円未満： 432円 3万円以上： 手数料無料 ◆メール便 全国一律 ・・・・・ ２５０円（税込） メール便の詳細はこちらへ >> ●海外発送につきましては、よくある質問のB7をご覧ください >> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ 返品・交換・キャンセル | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
【発送前】 商品発送前にキャンセルをされた場合、すでにお支払いいただいた代金は 支払い方法に応じて振り込み手数料（銀行振込、郵便振替の場合）を差し引いた 金額をご返金いたします。 クレジットカードでお支払いされた場合は手数料はございません。 【発送後】 商品到着後、７日以内にメール、電話、ファックスでご連絡くだ さい。 当店の返信 メール、または電話での対応をもって、返品・交換の受付とさせていただきます。 ◆ 不良品・誤配送品等による返品交換 梱包・出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念にチェックをしておりますが、 万一不良品、ご注文と違う商品がございました場合は、お電話またはメールで ご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または 同等品と交換させていただきます。 交換商品が在庫無しの場合、返金対応となりますので、ご了承ください。 ※ 当方で、不良品かどうかの判断がつかない場合は、メーカーに確認を 取ってからの対応とさせていただきます。 ◆ お客様都合( 注文間違い・イメージ違い・サイズ交換など)による返品交換 交換の場合は、返品送料及び再送料はお客様ご負担となります。 返金の場合は、往復送料、返金時の振込手数料はお客様負担となります。 クレジットカード、代引きの場合も、往復送料、手数料をご負担いただきます。 ※ 送料無料でお買い上げいただいていた場合、 初回お客様へお送りした際の送料はご請求させていただきます。 一部返品により合計金額が送料無料金額を下回ったケースでは、 送料と振り込み手数料を差し引いてのご返金・ご請求となります。 ◆ 返品・返金をお受けできないケース 下記のケースでは、返品、交換、返金、不良品交換をお受けすることができません。 大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 到着後の商品はご使用前に、できるだけ早くご確認ください。 ◎ 商品タグを切り離した場合。 ◎ 一度ご使用になられた商品。 ◎ インナー類、ナプキン類、靴下等の商品が直接入った 個別ビニール袋を開封した場合。 ◎ セール（アウトレット、福袋を含む）対象品。 ◎ 商品到着日より７日以上経過した場合。 ◎ お客様のもとで キズ、汚れが付いた場合。 ◎ お客様ご自身でお直し、洗濯、クリーニング等をされた場合。 ◎ 香水やタバコなどの香り、臭いが付いた場合。 ◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、 ブラウザやディスプレイ等の環境により、多少の差異が生じる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ お届け先指定、配達日時指定 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
◆ お届け先指定について ご注文者様の住所と、送り先の異なる「お届け先指定」発送が可能です。 ※ ご要望に応じて、価格が印刷 された商品タグやシールを加工し、 金額を判らなくする ギフト対応 も可能です。 ご注文時に「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。 その場合、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。 （加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください）。 ※ 代金引換では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は ご利用できません。 他のお支払方法でお願いいたします。 ◆ 配達日時指定のご要望も承っています。 ご注文日より５営業日以降をご指定ください。 時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。 ※ 銀行振込や郵便振替の場合は、「入金 確認後」の発送となりますので 余裕を持ってご利用下さい。 下記のお届け希望時間帯からご指定下さい。  | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ ギフトとラッピング | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
◆ ギフトラッピングをご希望の方は、おまかせ ラッピング をご覧下さい。 ※メール便発送はラッピングを承ることができません。 ギフトラッピングは、価格が印刷された商品タグやシールを加工して、 金額を判らなくいたします。（加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください ） 別のお届け先をご希望（商品直送）の場合は、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。 ※ 代金引換では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は ご利用できません。 他のお支払方法でお願いいたします。 ◆価格タグの取り外し 「ラッピングは必要ないけれども、気軽なプレゼントなので商品価格を 判らなくして欲しい」と言う場合も、ご要望にお答えいたしますので、 ご注文時「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。 （加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ お得なポイント会員 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
会員の特典： １） 商品お買い上げごとに会員ステージに応じてポイント（ご利用金額の２％～５％）をプレゼント、 次回お買い物で、１ポイント１円分としてご利用いただけます。 ２） 初回登録時に１００ポイントがプレゼントされます。 ３） ２回目以降、住所等を入力する手間が掛かりません。 ４） とてもお得な情報のメルマガを受け取ることができます（メルマガ不要の設定も可能です）。 ★ ポイント ルール * 還元率 =ご利用金額に応じて下記の付与率が適用されます。 ・ブロンズ ： ２% ・シルバー ： ３% ・ゴールド ： ４% ・プラチナ ： ５% * ポイントの発行/利用対象 = 商品合計額（税込） * 小数点以下の扱い = 切り捨て * 有効期限 = 12ケ月 * ポイント利用時の発行対象 = ポイント利用後の残金に対して発行 * １ポイントは １円分としてご利用いただけます。 * 現金とのに換金はできません。 ポイントプログラムの詳細はこ ちらへ>>  新規ご登録はこちらへ >> ◆ 実店舗と通販のメンバーポイ ントの共通化について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| ■ サイズのお直し | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
大変申し訳ございませんが、現在お届け商品のパンツのすそ直しや サイズ変更等の「お直し」は承っておりません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■ 連絡先と営業時間 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
埼玉県川口市並木２－６－２ カズサビル１F tel 048-271-9676 / fax 048-611-7227 午前11時 ～ 午後5時 日曜・月曜定休 （臨時休業や時間変更の場合がございます） ※ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問い合わせの ご連絡・発送業務等は翌営業日以降になる場合がございます。 お問合せフォームはこ ちら>> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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よくある質問
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初めてのお客様へ
いらっしゃいませ。 ココロとカラダにやさしい服と雑貨のライフスタイルショップ【スイートサイト】 へようこそ。 | ||||||
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| 初めて訪れたネットショップでのお買い物には 不安がありますよね。 私たちもそうですから。 そこで、スイートサイトでは安全対策を施し、 受注・出荷やメール対応を迅速に行うことを心掛け、 安心して、分かりやすく、お買い物が楽しめる 「ネット通販ショップ」を心掛けております。 | ||||||
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サイズ表
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ＦＡＸでのご注文
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下記の 「ｐｄｆ」 もしくは 「ｊｐｇ」 どちらかのページの
注文用紙を印刷し、内容をご記入の上、
０４８－６１１－７２２７ までお送り下さい。
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メール便について
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