お買い物案内
バースデークーポンと会員ポイントの改定と、埼玉りそな銀行振込口座クローズのお知らせ
◆ バースデークーポンと会員ポイントの改定と、埼玉りそな銀行口座クローズのお知らせ 2022年6月1日よりバースデークーポンと会員ポイントについて、下記のように一部内容を改定させていただきます。 また、埼玉りそな銀行の振込口座クローズ(閉鎖)も同時に行わせていただきます。 【1】 バースデークーポン 割引率とクーポン適用注文合計額を変更 ・割引率： 8% から 6%へ ・適用注文合計額： 8,000円以上 から 14,000円以上へ バースデークーポンについての詳細はこちら >> https://www.naturalwear.jp/hpgen/HPB/entries/61.html 【2】 会員ポイントの有効期限 最終注文日からの有効期限を変更 変更前）12ヶ月 変更後）10ヶ月 ※ すでに発行しているポイントの有効期限は12ヶ月のままですが、2022年6月1日より発行されるものから10ヶ月とさせていただきます。 会員ポイントについての詳細はこちら >> https://www.naturalwear.jp/hpgen/HPB/entries/1.html#member 【3】埼玉りそな銀行の振込口座クローズ(閉鎖) 埼玉りそな銀行を振込決済に選ばれた場合、ATMでの記帳による入金確認をしてまいりましたが、遅れが生じることによりお客様にご迷惑をお掛けすることがございました。 従来よりオンラインで確認ができる「ゆうちょ銀行」もあり、PayPayや楽天ペイなどのオンライン決済をあらたに開設したことにより現在通販サイトの決済方法は下記の5種類がございますのでこれを機に埼玉りそな銀行振込口座を閉じさせていただきます。 [1] クレジットカード [2] 代金引換 （現金のみ） [3] 後払い [コンビニ、銀行・郵便] [4] オンライン決済 [PayPay(ペイペイ)、楽天ペイ(R-pay)] [5] ゆうちょ銀行、郵便振替 決済についてはこちらをご覧ください >> https://www.naturalwear.jp/hpgen/HPB/entries/1.html#payment これらの改定によりご不便ご迷惑をお掛けするかと思いますが、今後はより良い別のサービスをご提供するよう努力をして参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 2022年5月7日 株式会社セントアン スイートサイト |
オンライン決済 [PayPay、楽天ペイ］ 利用可能になりました
オンライン決済 [PayPay(ペイペイ)、R-pay(楽天ペイ)］利用可能になりました PayPay、楽天ペイ、それごれご利用サービスのIDでのログインすると当店のお支払いが可能です。 クレジットカード番号など面倒な入力が不要で、ポイントやキャンペーンなどのメリットがございます。  ・クレジットカード情報の入力が不要 ・ポイント還元やキャンペーン ・ヤフオク!・PayPayフリマの売上金が利用できます 詳しくはこちらをクリック >>  ・クレジットカード情報の入力が不要 ・楽天ポイントが使える、貯められる(楽天カード利用時) お支払いの流れはこちらへ >> ※ 当店の注文確認メールには楽天ポイントの利用明細は表示されません。 【ご利用時の流れ】 1) 支払い方法選択の画面で「PayPayペイペイ」か「楽天ペイ」を選択します。 2) それぞれの決済サービスのログイン、もしくはアプリの画面が表示されます。 3) 手順に従い（ID・パスワードが必要です）、お支払いの手続きをしてください。 【ご注意ください】 a) 決済画面での手続き完了後、注文完了画面が表示されるまでお待ちください。 その際、通信中断や途中で画面を閉じたり、ブラウザの戻るボタンの使用等、決済エラーとなった場合は正しく注文完了しないことがございます。 b) アプリでのご利用には最新版にアップデートしていただく必要があります。 c) PayPayの場合、残高からの支払いとなりますので事前にチャージをお願いします。 d) 楽天ペイの場合、当店の注文確認メールには楽天ポイントの利用明細は表示されません。 楽天ポイントを利用後の決済金額は楽天からのメールを確認してください。 e) 一定時間内に注文完了まで至らない場合、自動的に注文キャンセルとなる場合 があります。 f) キャンペーン等に関するお問い合わせは、各事業者のカスタマーサポートへご 確認ください。 ◆ その他、オンライン決済の詳細についてはそれぞれの事業者へお問い合わせください。 |
納品書 同梱廃止のお知らせ
| 2021年6月4日 |
| 納品書 同梱廃止のお知らせ 平素よりスイートサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。 2021年6月8日(火曜) 発送分より、 資源の節約、業務効率の向上、個人情報保護の観点から 商品に同梱しておりました 「納品書の廃止」 をさせていただきます。 お買い上げの明細につきましては、従来からの 【受注確認メール】でご確認くださいますようお願いいたします。 ◆納品書ご希望のお客様◆ ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入いただくか、 メールやお電話でご連絡いただければ、 お荷物と一緒にお送りさせていただきます。 出荷完了の場合は、PDF形式の添付メールで送信させていただきます。 ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、今後ともよりよい お品とサービスをお届けできるよう努力してまいりますので 何卒 ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。 スイートサイト |
コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り
| 【コンビニ、郵便局、はこぽす】受け取り |
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 日本郵便の【ゆうパック】は、全国にある「郵便局」だけでなく、 時間を気にすることなく、「コンビニ」や「はこぽす」でも受け取ることができます。 ※「はこぽす」は、日本郵便の宅配荷物ロッカーです。    ◆ 注文時の流れ  ◆ 受け取り時の流れ  【1】 指定した店舗に商品が届いて受取可能になりましたら、 日本郵便より荷物受取りに必要な「問い合わせ番号」と 「認証番号」がメールでお客様宛に届きます。 ◆【noreply@ml.post.japanpost.jp】からのメール受信を許可してください。 【2】 ご指定の店舗へ向かってください。 【3】 店内のコンビニ端末に「問い合せ番号」と「認証番号」を入力します。 「郵便局」の場合は、スタッフにお声がけください。 ◆ 「はこぽす」はこちらをごらんください >> 【4】 受取用レシートをレジへお持ちいただき、商品をお受け取り下さい。 各店舗での受取方法はこちら： ◆ ファミリーマート ◆ ローソン ◆ ミニストップ ◆ 郵便局 ◆ はこぽす |
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| 【重要】 ■保管期間 コンビニ、郵便局は、配達の翌日より7日間 はこぽすは、入庫日の翌日から3日間 ※保管期間の延長は出来ません。 メールに記載されている期間内のみ受け取りが可能です。 保管期間経過後は、スイートサイトへ返送されます。 再配達の場合は、返送時の送料とともに再配送時の送料の ご負担をお願いします。 ご返金の場合は、往復送料、返金時の振込手数料はお客様負担となります。 クレジットカード決済の場合も、往復送料をご負担いただきます。 |
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◆ よくある質問
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コンビニ・郵便局受け取りが利用できないもの
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《変更日時》 2019年 8月22日 (木) 14:00以降のご注文より適用させていただきます。 |
バースデークーポン
 ６% OFF バースデークーポン 【ご利用実績があり、メルマガOKの会員さま・限定】 メール配信中！ |
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2022年6月1日より内容が一部変更になり下記のとおりとなります。 |
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| ◆ | 【ご注意ください】 ・ バースデークーポンご利用可能な対象者さま (すべて満たす方です） 1) 過去に一度でも当店でご注文のお取り引きいただいたお客さま 2) 前月25日までに会員情報マイページの誕生月をご登録済み 3) お知らせメール(メルマガ）を「受け取る」でご登録済み ・ 全く初めてのお客さまはご遠慮ください。 ・ 当該月の末日までのひと月間で1回のみ、ご注文商品合計 14,000円以上で、一部商品を除外し全品に 6%オフ でご利用いただけます。 ・ 通常どおりポイントをお付けし、ご利用もＯＫです。 ・ セールや福袋等の割引商品は除外させていただきます。 ・ 他のクーポンとの併用はできません。 ・ ご注文確定後のクーポンの適用はできません。 ◎ 本クーポンは、予告なく内容変更や中止をする場合がございますことご了承ください。 |
| ◆ | 【ご利用方法】 1) 対象となるお誕生月の会員様にクーポンコードをメール配信 (月初もしくは前月末頃）。 2) ご自身の会員IDでログインしていただきます。 3) ショッピングカートのページ「ご注文内容」のすぐ下 「クーポン利用」 欄にクーポンコードを入力ください。 4) 自動的に割引が計算されますので、通常どおりお買い物をお楽しみください。  |
| ◆ | 誕生月が未登録のお得意様へ [登録方法] 1) マイページ（下記ログイン画面）からスタート https://www.naturalwear.jp/CART/login.php 2) 「会員情報の確認・編集」をクリック 3) 会員情報欄に「お誕生【月】」が表示されています。 4) 同ページ右端に「 >>会員情報の変更 」をクリック 5) 一番下の「お誕生【月】」で選択してください。 【重要】 当店からのお知らせメール(メルマガ)を「受け取る」にしてください。  |
| ◆ | ご利用実績があるけど、未入会（未登録）のお客様、 この機会に是非ご登録（無料です）ください。 |
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送料・条件等の変更について
| 【重要なお知らせ】 宅配便の業者変更と送料・条件、手数料等の改定について 《2019年8月22日(木)14時より適用》 |
 今回、佐川急便の度重なる値上げ通達があり、それを機に 荷物受け取り時にサービス性の高い日本郵便（ゆうパック）へ 宅配業務の切り替えを決定いたしました。 日本郵便は、全国にある郵便局だけでなく、 時間を気にすることなく、コンビニや はこぽす（宅配ロッカー）でも受け取ることができます。 さらに、代引き手数料の区分や、宅配の夜間受け取り時間も 細かい時間帯を指定でき、受け取る側（注文者さま）にとって より良いサービスを行っております。 （代引きは、現金のみでクレジットカードは利用できなくなります。 ごめんなさい。） それに合わせ、大変申し訳ございませんが 送料については、変更ありませんが（四国向けは安くなります） 下記のとおり見直しをさせていただきます。  ※ ご注意 １）メール便の送料と条件は変更ございません。 ２）沖縄向けにつきましては、従来通りできるだけお客様の 負担の少ない方法を取らせていただきます。 一度ご注文いただき、条件をご納得いただいた上で進めますので、 折り合わない場合はキャンセル承ります。 《変更日時》 2019年 8月22日 (木) 14:00以降のご注文より適用させていただきます。 配送に関る資材等の値上がりもあり、これまでのような 企業努力でコストを吸収することが困難なため、 このような運びとなりましたこと、ご了承ください。 スイートサイト 株式会社セントアン |
会員ポイントプログラムについて
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◆ 既に会員登録をされているお客様へ 新しく会員登録をする必要はございません。 今お持ちのアカウント(会員ID)に自動的にステージプログラムが反映されます。    過去１年間のご利用合計金額に応じて、特典を受けられるサービスです。 ログイン状態でお買い物を完了されますと、商品発送後、翌月(※)より ご購入金額がお客様の会員ステージに反映されます。 ◆ 会員ステージの適用例  ※ 会員ステージのアップダウンは、お取引完了日の当月末日に集計され 翌月１日に随時反映されます。 ※ システム上、月末にお取引完了のお買い物については、 翌々月に反映されることもございますので、お客様ご自身で必ずご確認ください。 ※ 有効期間を過ぎますと、過去のご利用金額は自動的に失効し、 会員ステージに反映され、変更が生じることがございますので、ご了承ください。 ※ ご利用金額とは、ポイント利用などの各種割引適用後の金額で、 送料や代引手数料等は除外されます。  ◆ 自分の会員ステージをお知になりたい場合は、 ログイン後のお買い物カート画面にてご確認いただけます。 |
ご利用案内
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| ■ ご注文の方法 | ||||||||||||
こちらのページにどうぞ >> |
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| ■ 商品到着までの流れ | ||||||||||||
【1】 注文完了後、「自動送信」にて【ご注文内容確認メール】が発信されます。 ※【ご注文内容確認-[自動送信]】の件名のメールが届かない場合はご連絡ください。 【2】 在庫確認後、【受注確認メール】を差し上げます。 在庫がある商品につきましては、ご注文から（振込みの場合は入金確認後） 通常１～２営業日で発送いたします（休業日は除きます）。 日時指定も承ります（メール便及び、コンビニ・郵便局等での受取は不可）。 ※ お電話やFAX注文との売り違いにより、在庫切れが発生する可能性がございます。 その際はメールやお電話でご連絡し、クレジット決済の場合にもキャンセル変更処理を 行いますのでご安心ください。 【3】 発送完了後に「発送完了メール」を差し上げます。 |
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| ■ お支払方法 | ||||||||||||
次の決済方法がお選びいただけます。 [1] クレジットカード [2] 代金引換 （現金のみ） [3] 後払い [コンビニ、銀行・郵便] [4] オンライン決済 [PayPay(ペイペイ)、楽天ペイ(R-pay)] [5] 銀行送金・郵便振替 （前払い) 【1】 クレジットカード決済 ご利用可能カードと分割対応支払い回数  【2】 代金引換（商品到着時に「現金」で配達員にお支払い下さい） 配送業者： 日本郵便 ※ 以下の代引手数料が必要となります 。 商品と送料の総計額（税込）に加算されます。 3万円未満： 330円 3万円以上は手数料無料です。 ◆ 【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は 「代引き」・「後払い」決済は利用できません （クレジットカード、銀行・郵便口座振り込みのみ）。 【3】 後払い決済（コンビニ、銀行・郵便） 商品の到着後に、「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」で 後払いでき、
クレジットカード番号の入力が不要で、宅配
ボックスが使える
初めての方でも安心便利な決済方法です。
 後払い手数料は合計金額により変わります。 10,000円以下： 363円 30,000円以下： 440円 詳しくはこちらをご覧ください >> ◆ 【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は 「代引き」・「後払い」決済は利用できません （クレジットカード、銀行・郵便口座振り込みのみ）。 【4】 オンライン決済 [PayPay(ペイペイ)、R-pay(楽天ペイ)］ 各ご利用サービスのIDでのログインで決済が可能です。 クレジットカード番号など面倒な入力が不要です。 詳細はこちらへ >> ・クレジットカード情報の入力が不要 ・ポイント還元やキャンペーン ・ヤフオク!・PayPayフリマの売上金が利用できます PayPayの詳細はこちらへ >> ・クレジットカード情報の入力が不要 ・楽天ポイントが使える、貯められる(楽天カード利用時) 楽天ペイお支払いの流れはこちらへ >> ※ オンライン決済の詳細についてはそれぞれの事業者へお問い合わせください。 【5】 銀行送金・郵便振替 （前払い)  ※ お振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。  お取り置き期間について： 銀行振込や郵便振替などの前払い決済の際は、ご注文後７日間と させていだきますので、お早めにお振込み下さい。 何らかの事情で、お振込みが遅れる場合はご連絡下さい。 |
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| ■ 送料 | ||||||||||||
◆ 宅配便（ゆうパック） ・ 本州、四国 ： 660円 ・ 北海道、九州 ： 850円 (ご注文総計額 10,000円以上 送料無料） ※「沖縄県」向けについては、なるべく負担の掛からない発送方法で お届けするよう心がけております。 追加料金が発生する場合は、メールにてご連絡いたしますので、 受け入れが難しい場合キャンセルが可能です。 【送料無料条件】 ポイントなどの割引後のご注文金額が10,000円以上で 送料無料とさせていただきます。 沖縄向けについてはご相談させてください。 【代引き手数料】 3万円未満： 330円 3万円以上： 手数料無料 ◆メール便 全国一律 ・・・・・ 300円 メール便の詳細はこちらへ >> ●海外発送につきましては、よくある質問のB7をご覧ください >> |
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| ■ 返品・交換・キャンセル | ||||||||||||
【発送前】 商品発送前にキャンセルをされた場合、すでにお振込いただいた代金は 支払い方法に応じて振り込み手数料（銀行振込、郵便振替の場合）を差し引いた 金額をご返金いたします。 （クレジットカードでお支払いされた場合は手数料はございません） 【発送後】 商品到着後、7日以内にメール、電話、ファックスでご連絡くだ さい。 当店の返信 メール、または電話での対応をもって、返品・交換の受付とさせていただきます。 ◆ 不良品・誤配送品等による返品交換 梱包・出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念にチェックをしておりますが、 万一不良品、ご注文と違う商品がございました場合は、お電話またはメールで ご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または 同等品と交換させていただきます。 交換商品が在庫無しの場合、返金対応となりますので、ご了承ください。 ※ 当方で、不良品かどうかの判断がつかない場合は、メーカーに確認を 取ってからの対応とさせていただきます。 ◆ お客様都合( 注文間違い・イメージ違い・サイズ交換など)による返品交換 交換の場合は、返品送料及び再送料はお客様ご負担となります。 返金の場合は、往復送料、返金時の振込手数料はお客様負担となります。 クレジットカード、代引きの場合も、往復送料、代引き手数料をご負担いただきます。 ※ 送料無料でお買い上げいただいていた場合、 初回お客様へお送りした際の送料はご請求させていただきます。 一部返品により合計金額が送料無料金額を下回ったケースでは、 送料と振り込み手数料を差し引いてのご返金・ご請求となります。 ◆ 返品・返金をお受けできないケース 下記のケースでは、返品、交換、返金、不良品交換をお受けすることができません。 到着後の商品はご使用前に、できるだけ早くご確認ください。 ◎ 商品タグを切り離した場合。 ◎ 一度ご使用（試着）になられた商品。 ◎ インナー類（Tシャツ、カットソー含む）、ナプキン類、靴下等の商品が 直接入った個別ビニール袋を開封した場合。 ◎ セール（アウトレット、福袋を含む）対象品。 ◎ 商品到着日より7日以上経過した場合。 ◎ お客様のもとで キズ、汚れが付いた場合。 ◎ お客様ご自身でお直し、洗濯、クリーニング等をされた場合。 ◎ 香水やタバコなどの香り、臭いが付いた場合。 ◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、 ブラウザやディスプレイ等の環境により、多少の差異が生じる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 |
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| ■ お届け先指定、配達日時指定 | ||||||||||||
◆ お届け先指定について ご注文者様の住所と、送り先の異なる「お届け先指定」発送が可能です。 ※ ご要望に応じて、価格が印刷 された商品タグやシールを加工し、 金額を判らなくする ギフト対応 も可能です。 ご注文時に「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。 その場合、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。 （加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください）。 ◆ 配達日時指定のご要望も承っています。 ご注文日より5営業日以降をご指定ください。 時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。 ※銀行振込や郵便振替の場合は、「入金確認後」の発送 となりますので余裕を持ってご利用下さい。 下記のお届け希望時間帯からご指定下さい。  ◆【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は 日時指定はできません。 |
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| ■ ギフトとラッピング | ||||||||||||
◆ ギフトラッピングをご希望の方は、おまかせ ラッピング をご覧下さい。 ※メール便発送はラッピングを承ることができません。 ギフトラッピングは、価格が印刷された商品タグやシールを加工して、 金額を判らなくいたします。（加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください ） 別のお届け先をご希望（商品直送）の場合は、納品書には商品名と数量のみで、 金額は記載致しません。 ◆価格タグの取り外し 「ラッピングは必要ないけれども、気軽なプレゼントなので商品価格を 判らなくして欲しい」と言う場合も、ご要望にお答えいたしますので、 ご注文時「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。 （加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください） |
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| ■ お得なポイント会員 | ||||||||||||
会員の特典： １）ご注文ごとに会員ステージに応じてポイント（ご利用金額の5%～2%）をプレゼント、 次回お買い物で、1ポイント1円分としてご利用いただけます。 ２）初回登録時に100ポイントがプレゼントされます。 ３）２回目以降、住所等を入力する手間が掛かりません。 ４）とてもお得な情報のメルマガを受け取ることができます（メルマガ不要の設定も可能です）。 ５）年に一度の超お得な「バースデークーポン」をお届け（要メルマガ登録）。 バースデークーポンの詳細はこちら >> ★ ポイント ルール * 還元率 =ご利用金額に応じて下記の付与率が適用されます。 ・ブロンズ ： 2% ・シルバー ： 3% ・ゴールド ： 4% ・プラチナ ： 5% * ポイントの発行/利用対象 = 商品合計額（税込） * 小数点以下の扱い = 切り捨て * 有効期限 = 10ケ月 * ポイント利用時の発行対象 = ポイント利用後の残金に対して発行 * 1ポイントは 1円分としてご利用いただけます。 * 現金との交換はできません。 ◎ 本ポイントシステムは、予告なく内容変更や中止をする場合がございます。 ポイントプログラムの詳細はこ ちらへ>>  新規ご登録はこちらへ >>   |
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| ■ サイズのお直し | ||||||||||||
大変申し訳ございませんが、現在お届け商品のパンツのすそ直しや サイズ変更等の「お直し」は承っておりません。 |
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| ■ 連絡先と営業時間 | ||||||||||||
株式会社セントアン 【スイートサイト】 〒333-0866 埼玉県川口市芝1-40-15 tel 048-271-9676 / fax 048-611-7227 午前11時 ～ 午後5時 （火曜～土曜） 【定休日：日曜・月曜・祝祭】（臨時休業や時間変更がございます） ※ 通販サイトでは24時間ご注文やお問い合わせを受け付けております。 なお、お問い合わせの返信につきましては日数をいただくことがございます。 お問合せフォームはこちら>> |
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よくあるお問い合わせ
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初めてのお客様へ
いらっしゃいませ。 「暮らしうるおう、いいものだけをセレクト 」 自然素材のインナー、服、靴下、冷えとり と 「かわきばな」の 【スイートサイト】へようこそ。  私たちは埼玉県川口市にお洋服を売るお店として 2006年に商店街の一角にオープン。  2009年に店舗を移転。  通販ショップを2011年にスタート、 その後、2020年には実店舗をクローズ、移転し 通販専門店ととともに アンティークと かわきばな® の工房アトリエとして あらたなスタートをいたしました。  初めて訪れたネットショップでのお買い物は 不安がありますよね。 私たちもそうですから。 そこで、スイートサイトでは 安全対策を施し、 受注・出荷やメール対応を迅速に行うことを心掛け、 安心して、分かりやすく、お買い物が楽しめる 「ネット通販ショップ」を心掛けております。  おかげさまで いろいろな雑誌や新聞等で取り上げていただいたり 賞をいただいたりもしました。 ネットでのお買い物では試着ができませんので サイズ感などをしっかりとページの上でも お伝えしようと思います。 ただ、どうしても小さなページの情報では限界があります。 ご不安なときは、遠慮なさらずお電話ください。 メールよりは、直接お電話でお話しする方が より適切なアドバイスができ お客様の満足度が高いようです。 | |
 そのほかにも、 ◆ 注文方法、商品到着までの流れ、お取引の詳細等は 「ご利用案内」をご覧ください。 ◆ ご不明な点は、「よくあるお問合せ」をご覧下さい。 一覧に無かったり、よく分からなかった場合、 ・ 商品については各商品ページの「問い合わせ」ボタン ・ お問合せフォーム ・ 直接お電話 （048-271-9676) や FAX (048-611-7227) などでお気軽にお問い合わせください。 ◆ 情報の管理について： ・ 当ショップの通信システムは高度な暗号化技術で 個人情報が守られております。 ・ クレジットカード等の情報もこの暗号化技術で お客様の端末から決済会社へ直接送信されるため、 それらの情報は、当ショップには一切通知されません のでご安心ください。  詳細はこちらをご覧下さい。 ・ 個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。 皆様にお届けするもので、あたたかな気持ちになって いただくことが、私たちの願いです。 ココロとカラダにやさしい自然素材の服と雑貨 【スイートサイト】  |
