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お買い物案内

ご利用案内




 お問い合わせの前にご一読ください。

 ・ ご注文の方法
 ・ 商品到着までの流れ
 ・ お支払方法
 ・ 送料
 ・ 返品・交換・キャンセル
 ・ お届け先指定、配達日時指定
 ・ ギフト・ラッピング
 ・ お得なポイント会員について
 ・ サイズのお直し
 ・ メール便について
 ・ 連絡先と営業時間



■ ご注文の方法


1)商品を選んでカートへ入れる

お好きな商品を選び カートに入れる を押してください。
お電話やファックスでもご注文承ります。
電話 048-271-9676
FAX 048-611-7227

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2)ご購入手続きへ進む

カート1

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、
お得なポイント会員のお客様は「マイページ」へログインを、
・会員登録をされないお客様は購入手続き を押してお進み下さい。

【お得なポイント会員】新規登録ご希望の方はこちらへ>>

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3)購入者情報の入力

カート2

・ 購入者情報 : 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などを入力してください。
・ お届け先選択 : 「注文者の住所へ送る」「別の住所へ送る」 を選んでください。
・ お支払い方法選択 : 「クレジットカード」、「代金引換」、「銀行振込」
              お好みのお支払い方法をお選びください。
 次へ を押してお進み下さい。

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4)「お届け希望日」、「ご意見・ご要望」、「お届け方法選択」の入力

上記3)で「別の住所へ送る」を選択された方はここで入力してください。

下記サービスをご希望される方はご指定、ご記入下さい。
  ・お届け方法選択【メール便発送可能商品(代引き決済は除外)のみ表示】
  ・お届け希望日時
  ・ご意見、ご要望

ご要望
 次へ を押してお進み下さい。

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5)注文内容の最終確認

カート3

注文内容が表示されますのでご確認ください。
間違いがなければ 注文 を押してください。
訂正したい場合は 戻る で訂正・変更をしてください。

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6)注文完了

カート4

ご注文完了です。 ありがとうございます。


ファックスによるご注文も承っております。
こちらのページにどうぞ >>


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■ 商品到着までの流れ


1)ご注文完了後、「自動送信」にて【ご注文内容確認メール】が発信されます。
 その【ご注文内容確認-[自動送信]】メールがお客様に届かない場合はご連絡ください。

2)当店在庫確認後、【ご注文承りましたメール】を差し上げます。
 通常在庫がある商品につきましては、ご注文から(お振込みの場合は入金確認後)
 1~2営業日で発送いたします。
 一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
 
※ 実店舗との売り違いにより、在庫切れが発生する可能性がございます。
  その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。 
  クレジット決済の場合にはキャンセル処理をいたしますので、ご安心ください。


3)発送完了後に「発送完了メール」を差し上げます。

日曜祝日及び当店休業日の際は、入金確認と発送等の業務は翌営業日からとなります。


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■ お支払方法


次の5つの決済方法がお選びいただけます。

 1) クレジットカード
 2) 代金引換
 3) 後払い(コンビニ、銀行・郵便)
 4) 銀行送金・郵便振替 (前払い)



1)クレジットカード決済
 ご利用可能カードと分割対応支払い回数
クレジットカード


 VISA
 MASTER  
 UFJニコス  
 DC



 1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い 



 JCB


 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い


 アメックス


 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回


 ダイナース  


 1回 リボ払い




2)代金引換(商品到着時に現金もしくはクレジットカードで配達員にお支払い下さい)
 配送業者:佐川急便-eコレクト
 詳細及び最新情報は佐川急便eコレクトのページでご確認下さい。

 
※ 送料とは別に、以下の代引手数料が必要となります 。
   商品と送料の総計額(税込)に加算されます。
   2万円未満 : 324円
   
2万円以上は無料です。


  代引きでは下記のクレジットカードが使用可能です。
  佐川急便eコレクト使用可能クレジットカード



3)後払い決済(コンビニ、銀行・郵便)

商品の到着後に、「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」で 後払いでき、
クレジットカード番号の入力が不要で、宅配ボックスが使える
初めての方でも安心便利な決済方法です。

後払い決済

後払い手数料は合計金額により変わります。
 10,000円以下: 356円
 30,000円以下: 432円


詳しくはこちらをご覧ください >>



4)銀行送金・郵便振替 (前払い)

銀行・郵便口座明細


お急ぎの方へ
 オンラインでの入金確認が可能な『ゆうちょ銀行』、
 もしくは『郵便振替(電信送金扱いのみ)』の口座へお振込下さい。

 「埼玉りそな銀行」口座は、ATMでの通帳による記帳確認となり、
 入金確認が遅れる場合がございます。



※ お振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。



郵便送金

郵便送金についての最新の詳細はこちらをご覧下さい>>


銀行振込や郵便振替などの前払い決済の際は、お取り置き期間は
ご注文後7日間
とさせていだきますので、お早めにお振込み下さい。
何らかの事情で、お振込みが遅れる場合はご連絡下さい。




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■ 送料


◆宅配便(佐川急便)
  全国一律 ・・・・・ 560円(税込)

  商品合計額 7,000円(税込) 以上の場合、配送料無料
  
商品点数にかかわらず、お届け先1箇所につき)
   

 ※「沖縄県」や「離島」宛てについては、なるべく追加料金が
  掛からない発送方法でお届けするようにしております。
  数量やサイズなどにより追加料金が発生する場合がございますが、
  その際はメールにてご連絡いたしますので、受け入れが難しい場合
  注文のキャンセルが可能です。


◆メール便
  全国一律 ・・・・・ 250円(税込)

  メール便の詳細はこちらへ>>



●海外発送につきましては、よくある質問のB7をご覧ください >>


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■ 返品・交換・キャンセル


【発送
 商品発送前にキャンセルをされた場合、すでにお支払いいただいた代金は
 支払い方法に応じて振り込み手数料(銀行振込、郵便振替の場合)を差し引いた
 金額をご返金いたします。
 クレジットカードでお支払いされた場合は手数料はございません。


【発送
商品到着後、7日以内にメール、電話、ファックスでご連絡ください。 当店の返信
メール、または電話での対応をもって、返品・交換の受付とさせていただきます。


◆ 不良品・誤配送品等による返品交換
 梱包・出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念にチェックをしておりますが、
 万一不良品、ご注文と違う商品がございました場合は、お電話またはメールで
 ご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または
 同等品と交換させていただきます。
 交換商品が在庫無しの場合、返金対応となりますので、ご了承ください。

 ※ 当方で、不良品かどうかの判断がつかない場合は、メーカーに確認を
  取ってからの対応とさせていただきます。

◆ イメージと違った等の「お客様ご都合」による返品・交換
 交換の場合は、返品送料及び再送料はお客様ご負担となります。
 返金の場合は、往復送料、返金時の振込手数料はお客様負担となります。
 クレジットカード、代引きの場合も、往復送料、手数料をご負担いただきます。

  7,000円以上お買い上げいただき、送料無料となっていた場合、
  初回お客様へお送りした際の送料はご請求させていただきます。
  一部返品により合計金額が 7,000円以下になったケースでは、
  送料と振り込み手数料を差し引いてのご返金・ご請求となります。 

◆ 返品・返金をお受けできないケース
 下記のケースでは、返品、交換、返金、不良品交換をお受けすることができません。
 大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
 到着後の商品はご使用前に、できるだけ早くご確認ください。
  ◎ 商品タグを切り離した場合。
  ◎ 一度ご使用になられた商品。
  ◎ インナー類、ナプキン類、靴下等の商品が直接入った
    個別ビニール袋を開封した場合。
  ◎ セール(アウトレット、福袋を含む)対象品。
  ◎ 商品到着日より7日以上経過した場合。
  ◎ お客様のもとで キズ、汚れが付いた場合。
  ◎ お客様ご自身でお直し、洗濯、クリーニング等をされた場合。
  ◎ 香水やタバコなどの香り、臭いが付いた場合。


◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
 ブラウザやディスプレイ等の環境により、多少の差異が生じる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。


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■ お届け先指定、配達日時指定


◆ お届け先指定について
  ご注文者様の住所と、送り先の異なる「お届け先指定」発送が可能です。
  

  ※ ご要望に応じて、価格が印刷された商品タグやシールを加工し、
   金額を判らなくする ギフト対応 も可能です。
   ご注文時に「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。
   その場合、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。

  
 (加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください)。
  

代金引換では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は
 ご利用できません。 他のお支払方法でお願いいたします



◆ 配達日時指定のご要望も承っています。
 ご注文日より5営業日以降をご指定ください。
 時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。

 
銀行振込や郵便振替の場合は、「入金確認後」の発送となりますので
   余裕を持ってご利用下さい。

 下記のお届け希望時間帯からご指定下さい。
 佐川急便時間指定




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■ ギフトとラッピング


◆ ギフトラッピングをご希望の方は、おまかせ ラッピング(324円) をご覧下さい。

 
※メール便発送はラッピングを承ることができません。

 ギフトラッピングは、価格が印刷された商品タグやシールを加工して、
 金額を判らなくいたします。(加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください)
 別のお届け先をご希望(商品直送)の場合は、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。

代金引換では、ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は
 ご利用できません。 他のお支払方法でお願いいたします



◆価格タグの取り外し
 「ラッピングは必要ないけれども、気軽なプレゼントなので商品価格を
 判らなくして欲しい」と言う場合も、ご要望にお答えいたしますので、
 ご注文時「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。
 (加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください)


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■ お得なポイント会員


会員の特典:

1) 商品お買い上げごとに会員ステージに応じてポイント(ご利用金額の2%~5%)をプレゼント、
  次回お買い物で、1ポイント1円分としてご利用いただけます。
2) 初回登録時に100ポイントがプレゼントされます。
3) 2回目以降、住所等を入力する手間が掛かりません。
4) とてもお得な情報のメルマガを受け取ることができます(メルマガ不要の設定も可能です)。

★ ポイント ルール
 * 還元率 =ご利用金額に応じて下記の付与率が適用されます。
   ・ブロンズ : 2%
   ・シルバー : 3%
   ・ゴールド : 4%
   ・プラチナ : 5%

 * ポイントの発行/利用対象 = 商品合計額(税込)
 * 小数点以下の扱い = 切り捨て
 * 有効期限 = 12ケ月
 * ポイント利用時の発行対象 = ポイント利用後の残金に対して発行
 * 1ポイントは 1円分としてご利用いただけます。
 * 現金とのに換金はできません。


ポイントプログラムの詳細はこちらへ>>
会員ポイントプログラムのご案内



新規ご登録はこちらへ>>



実店舗と通販のメンバーポイントの共通化について


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■ サイズのお直し


大変申し訳ございませんが、現在お届け商品のパンツのすそ直しや
サイズ変更等の「お直し」は承っておりません。





■ 連絡先と営業時間



埼玉県川口市並木2-6-2 カズサビル1F

tel 048-271-9676  /  fax 048-611-7227

午前11時 ~ 午後6時 

日曜・月曜定休 (臨時休業や時間変更の場合がございます)


※ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問い合わせの
 ご連絡・発送業務等は翌日以降になる場合がございます。

お問合せフォームはこちら>>




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tel:048-271-9676

fax:048-611-7227

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