お買い物案内
ご利用案内
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| ■ ご注文の方法 | ||||||||||||
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| ■ 商品到着までの流れ | ||||||||||||
【1】 注文完了後、「自動送信」にて【ご注文内容確認メール】が発信されます。 ※【ご注文内容確認-[自動送信]】の件名のメールが届かない場合はご連絡ください。 【2】 在庫確認後、【受注確認メール】を差し上げます。 在庫がある商品につきましては、ご注文から（振込みの場合は入金確認後） 通常１～２営業日で発送いたします（休業日は除きます）。 日時指定も承ります（メール便及び、コンビニ・郵便局等での受取は不可）。 ※ お電話やFAX注文との売り違いにより、在庫切れが発生する可能性がございます。 その際はメールやお電話でご連絡し、クレジット決済の場合にもキャンセル変更処理を 行いますのでご安心ください。 【3】 発送完了後に「発送完了メール」を差し上げます。 |
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| ■ お支払方法 | ||||||||||||
次の決済方法がお選びいただけます。 [1] クレジットカード [2] 代金引換 （現金のみ） [3] 後払い [コンビニ、銀行・郵便] [4] オンライン決済 [PayPay(ペイペイ)、楽天ペイ(R-pay)] [5] 銀行送金・郵便振替 （前払い) 【1】 クレジットカード決済 ご利用可能カードと分割対応支払い回数  【2】 代金引換（商品到着時に「現金」で配達員にお支払い下さい） 配送業者： 日本郵便 ※ 以下の代引手数料が必要となります 。 商品と送料の総計額（税込）に加算されます。 3万円未満： 330円 3万円以上は手数料無料です。 ◆ 【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は 「代引き」・「後払い」決済は利用できません （クレジットカード、銀行・郵便口座振り込みのみ）。 【3】 後払い決済（コンビニ、銀行・郵便） 商品の到着後に、「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」で 後払いでき、
クレジットカード番号の入力が不要で、宅配
ボックスが使える
初めての方でも安心便利な決済方法です。
 後払い手数料は合計金額により変わります。 10,000円以下： 363円 30,000円以下： 440円 詳しくはこちらをご覧ください >> ◆ 【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は 「代引き」・「後払い」決済は利用できません （クレジットカード、銀行・郵便口座振り込みのみ）。 【4】 オンライン決済 [PayPay(ペイペイ)、R-pay(楽天ペイ)］ 各ご利用サービスのIDでのログインで決済が可能です。 クレジットカード番号など面倒な入力が不要です。 詳細はこちらへ >>  ・クレジットカード情報の入力が不要 ・ポイント還元やキャンペーン ・ヤフオク!・PayPayフリマの売上金が利用できます PayPayの詳細はこちらへ >>  ・クレジットカード情報の入力が不要 ・楽天ポイントが使える、貯められる(楽天カード利用時) 楽天ペイお支払いの流れはこちらへ >> ※ オンライン決済の詳細についてはそれぞれの事業者へお問い合わせください。 【5】 銀行送金・郵便振替 （前払い)  ※ お振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。  お取り置き期間について： 銀行振込や郵便振替などの前払い決済の際は、ご注文後７日間と させていだきますので、お早めにお振込み下さい。 何らかの事情で、お振込みが遅れる場合はご連絡下さい。 |
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| ■ 送料 | ||||||||||||
◆ 宅配便（ゆうパック） ・ 本州、四国 ： 660円 ・ 北海道、九州 ： 850円 (ご注文総計額 10,000円以上 送料無料） ※「沖縄県」向けについては、なるべく負担の掛からない発送方法で お届けするよう心がけております。 追加料金が発生する場合は、メールにてご連絡いたしますので、 受け入れが難しい場合キャンセルが可能です。 【送料無料条件】 ポイントなどの割引後のご注文金額が10,000円以上で 送料無料とさせていただきます。 沖縄向けについてはご相談させてください。 【代引き手数料】 3万円未満： 330円 3万円以上： 手数料無料 ◆メール便 全国一律 ・・・・・ 300円 メール便の詳細はこちらへ >> ●海外発送につきましては、よくある質問のB7をご覧ください >> |
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| ■ 返品・交換・キャンセル | ||||||||||||
【発送前】 商品発送前にキャンセルをされた場合、すでにお振込いただいた代金は 支払い方法に応じて振り込み手数料（銀行振込、郵便振替の場合）を差し引いた 金額をご返金いたします。 （クレジットカードでお支払いされた場合は手数料はございません） 【発送後】 商品到着後、7日以内にメール、電話、ファックスでご連絡くだ さい。 当店の返信 メール、または電話での対応をもって、返品・交換の受付とさせていただきます。 ◆ 不良品・誤配送品等による返品交換 梱包・出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念にチェックをしておりますが、 万一不良品、ご注文と違う商品がございました場合は、お電話またはメールで ご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または 同等品と交換させていただきます。 交換商品が在庫無しの場合、返金対応となりますので、ご了承ください。 ※ 当方で、不良品かどうかの判断がつかない場合は、メーカーに確認を 取ってからの対応とさせていただきます。 ◆ お客様都合( 注文間違い・イメージ違い・サイズ交換など)による返品交換 交換の場合は、返品送料及び再送料はお客様ご負担となります。 返金の場合は、往復送料、返金時の振込手数料はお客様負担となります。 クレジットカード、代引きの場合も、往復送料、代引き手数料をご負担いただきます。 ※ 送料無料でお買い上げいただいていた場合、 初回お客様へお送りした際の送料はご請求させていただきます。 一部返品により合計金額が送料無料金額を下回ったケースでは、 送料と振り込み手数料を差し引いてのご返金・ご請求となります。 ◆ 返品・返金をお受けできないケース 下記のケースでは、返品、交換、返金、不良品交換をお受けすることができません。 到着後の商品はご使用前に、できるだけ早くご確認ください。 ◎ 商品タグを切り離した場合。 ◎ 一度ご使用（試着）になられた商品。 ◎ インナー類（Tシャツ、カットソー含む）、ナプキン類、靴下等の商品が 直接入った個別ビニール袋を開封した場合。 ◎ セール（アウトレット、福袋を含む）対象品。 ◎ 商品到着日より7日以上経過した場合。 ◎ お客様のもとで キズ、汚れが付いた場合。 ◎ お客様ご自身でお直し、洗濯、クリーニング等をされた場合。 ◎ 香水やタバコなどの香り、臭いが付いた場合。 ◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、 ブラウザやディスプレイ等の環境により、多少の差異が生じる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 |
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| ■ お届け先指定、配達日時指定 | ||||||||||||
◆ お届け先指定について ご注文者様の住所と、送り先の異なる「お届け先指定」発送が可能です。 ※ ご要望に応じて、価格が印刷 された商品タグやシールを加工し、 金額を判らなくする ギフト対応 も可能です。 ご注文時に「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。 その場合、納品書には商品名と数量のみで、金額は記載致しません。 （加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください）。 ◆ 配達日時指定のご要望も承っています。 ご注文日より5営業日以降をご指定ください。 時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。 ※銀行振込や郵便振替の場合は、「入金確認後」の発送 となりますので余裕を持ってご利用下さい。 下記のお届け希望時間帯からご指定下さい。  ◆【コンビニ・郵便局・はこぽす受け取り】を指定の場合は 日時指定はできません。 |
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| ■ ギフトとラッピング | ||||||||||||
◆ ギフトラッピングをご希望の方は、おまかせ ラッピング をご覧下さい。 ※メール便発送はラッピングを承ることができません。 ギフトラッピングは、価格が印刷された商品タグやシールを加工して、 金額を判らなくいたします。（加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください ） 別のお届け先をご希望（商品直送）の場合は、納品書には商品名と数量のみで、 金額は記載致しません。 ◆価格タグの取り外し 「ラッピングは必要ないけれども、気軽なプレゼントなので商品価格を 判らなくして欲しい」と言う場合も、ご要望にお答えいたしますので、 ご注文時「ご意見・ご要望」の欄にその旨お書き下さい。 （加工を要するため、返品不可となりますのでご了解ください） |
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| ■ お得なポイント会員 | ||||||||||||
会員の特典： １）ご注文ごとに会員ステージに応じてポイント（ご利用金額の5%～2%）をプレゼント、 次回お買い物で、1ポイント1円分としてご利用いただけます。 ２）初回登録時に100ポイントがプレゼントされます。 ３）２回目以降、住所等を入力する手間が掛かりません。 ４）とてもお得な情報のメルマガを受け取ることができます（メルマガ不要の設定も可能です）。 ５）年に一度の超お得な「バースデークーポン」をお届け（要メルマガ登録）。 バースデークーポンの詳細はこちら >> ★ ポイント ルール * 還元率 =ご利用金額に応じて下記の付与率が適用されます。 ・ブロンズ ： 2% ・シルバー ： 3% ・ゴールド ： 4% ・プラチナ ： 5% * ポイントの発行/利用対象 = 商品合計額（税込） * 小数点以下の扱い = 切り捨て * 有効期限 = 10ケ月 * ポイント利用時の発行対象 = ポイント利用後の残金に対して発行 * 1ポイントは 1円分としてご利用いただけます。 * 現金との交換はできません。 ◎ 本ポイントシステムは、予告なく内容変更や中止をする場合がございます。 ポイントプログラムの詳細はこ ちらへ>>  新規ご登録はこちらへ >>   |
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| ■ サイズのお直し | ||||||||||||
大変申し訳ございませんが、現在お届け商品のパンツのすそ直しや サイズ変更等の「お直し」は承っておりません。 |
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| ■ 連絡先と営業時間 | ||||||||||||
株式会社セントアン 【スイートサイト】 〒333-0866 埼玉県川口市芝1-40-15 tel 048-271-9676 / fax 048-423-0604 午前11時 ～ 午後5時 （火曜～土曜） 【定休日：日曜・月曜・祝祭】（臨時休業や時間変更がございます） ※ 通販サイトでは24時間ご注文やお問い合わせを受け付けております。 なお、お問い合わせの返信につきましては日数をいただくことがございます。 お問合せフォームはこちら>> |
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